2015年12月华能精密以汽车用精密机器零件为主打产品的拓展队正式更名为“风驰队”。
“风驰”原意像风一般地急驰,多形容迅疾;这正包含我队全体成员在2016年即将全面启动的“汽车装备精密零件,十日必达”的决心,用风驰般速度来寓于我们在多款式少量精密机加工的细分行业快速对应服务。
那天12月12日周六休息日,正在外面办事,忽收到部门同事电话,说T客户来了紧急联络。立马用手机接收邮件,原来日本客户正在北京进行精密汽车装配用机械手设备的安装及调试。安装过程中发现有一款零件不能使用,需要马上按设计变更的图纸重新加工并替换。
于是,客户马上想到了华能精密,并要求18号送达在北京指定地址。
客户在邮件联络时,还将在那之前与日本公司同事来回联络的邮件也直接添附在邮件下文,这样也让我真切的了解到详情,更加理解此产品的紧急性及重要性。
虽然是周末,但是这样紧急的事情绝不能等到周一上班再处理。考虑到北京近期零下几度,路况不好,顺丰次晨派送的准时性有风险,马上电话联络生产安排的同事,要求协调16号出货。不到半小时得到反馈,若是当天确定加工的话,安排最优先加工,可以满足客户的紧急交期。想到客户当时很有可能在调试现场不能马上看到邮件,便直接联络客户手机,就交期的事情做了反馈,客户一听这个信息非常感动,虽然还没来得及报价,但是要求立刻先安排加工,报价及正式订单在后面处理。
就这样,迅速的协调及各个环节的同事配合,超短交期内仍提前一天,即15号就良品出货了。顺丰17号送达。
我们人时常会因忙中出错,但是华能精密风驰队已经在多年的短交期中形成了紧急对应的体制,“十日必达”对于风驰队来说将是日常正常的工作状态。因此不必有任何担心。
所谓风驰队,即KANOU GROUP中通过汽车用精密机器零件十日必达,为客户节省时间,实现效益,帮助汽车行业客户生产安全可靠的交通工具,为人类精致生活作出贡献的组织之一。