去A客户工厂拜访的那个下午，我们按客户约定好的时间准时和客户会面，看到客户工厂干净整洁的工厂环境，顿时觉得这就是我们的准客户!
这次来工厂的目的就是上次我们交货的一批夹头，本来客户说要来我们公司拜访的，并且还要做一批类似的夹头，想和我们当面再确定一下。了解到客户是想增单，那我们得了解了解之前用的夹头如何，要再做我们可以想想如何可以做得更好，所以我们就直接去客户工厂看使用情况。
客户带我们去加工现场看正在使用中的夹头，这批夹头外径公差要求0.003的，夹头主要是夹住一些梓棒，然后将梓棒加工成齿轮，齿轮用于将小电机与电机壳组装到一起，夹头的精度要求就显得非常重要，之前这个夹头A客户找了很多供应商都没有做好，一次网站上看到我们后，下单给我们做，经过上机使用，效果和精度，寿命都比较好，所以决定再找我们做差不多类型的夹头。
就在我们会面之前，我们就给客户报过其它类型的夹头，都是精度要求0.003的，有些外径精度是0.001的，一批夹头报价下来大概需要8W左右，A客户直接将这批报价夹头的图纸和报价单整理给我们一起看，同时叫上了A客户的工程师，我们一起讨论了这8W报价的成本购成，A客户的工程师听了我们的大概说明，决定再一次带我们去现场看即将要加工的夹头如何使用，问我们是否有更好的方案并且可以降低成本，了解了产品使用环境，我们当时就讨论出来一个更简单的方案，改善夹头精度增加一个U槽，且更能使夹头起到作用的同时还能增加夹头的使用寿命，也能降低成本，于是我们决定按新的夹头图纸报价。当时A客户和工程师都表示非常满意!
在与客户的交往中，我们了解了产品的使用环境，原来每个产品都是有一定要工作环境的，这些环境类似于比说有气压，有油，有液体等都会影响产品的寿命，慢慢地，就会倾听到产品的声音，于是每一次图纸下单或者出货时都让我格外产生爱意，于是对自己的工作和我们的客户都肃然起敬。出于对产品的敬仰，更出于对董事长提出的“敬天爱人”的精神的领会，我对客户的工作更加细致入微了，把他们的事当成自己的事，为客户出谋划策，而面对顾客的认同，既是对我们的肯定同时更是一份责任，鞭策我们更严格的要求自己！
