抓住客户特性，快速拿下订单

我们总说一千个人眼里有一千个哈姆雷特，同样，不同的客户，就有不同的客户性格，要想成交订单，就必须要了解不同客户的特性，有针对性的进行跟进开发。

我们富士冲头有一个客户A18，来自德国，我们对这个客户非常有好感，觉得他非常nice，因为他是我们队的客户中打预留款的VIP客户，提前把款放在我们账户上，有订单就扣除订单金额，而且沟通也特别顺畅，没有任何其他的麻烦。但是这个客户下单并不是很频繁，一个月一到两个订单，11月份由于某些原因没有给到我们订单，团队内部也在检讨，关于这个客户的对策。

上周这个客户来了一个新询价，机械零件小批量72件加工，产品比较简单。这个客户有一个特点，要想拿到他的订单，报价必须非常迅速，收到这个客户的询价是在8号下午三点左右。拿到客户的询价，团队立即组织开会，结合以前的报价经验，我们综合了利润率，纳期等，在下午五点半之前就把价格报给了客户。

不到3分钟，客户就回复了邮件，告知价格OK，可以安排生产。后又来了一封邮件对图纸上的一个尺寸做了小小的修改。团队也及时把订单安排下去了。这个案子就这样拿下了。

其实跟这个客户打交道一年多了，对他比较了解，询价少，但是精准，报价必须及时才能拿到订单。正是因为我们知道这个客户的特点，及时综合多方条件报价，才如此迅速的拿下了客户此次的订单。

多跟客户沟通，多多了解客户的特性，做好客户服务，精，准，快，拿到客户订单。