提起质量管理体系，给大家的印象是什么呢？一系列的体系文件跟表格？一系列的条条框框？想必都是这样认为吧？
ISO质量管理体系经过这么多年的实践与发展，到如今已到ISO9001：2015版本了。上周有幸参加公司按排的最新版本的培训课程，让我了解到最新版本体系的要求与不同点，让我收获也是蛮大。
虽然多次版本升级，但总体的变化可分为三段，这三段要求也是随着市场变化而在变化升级。
我们把87年做为第一版来看，当时的市场是供不应求，所以当时的版本也是围绕着市场供求进行规范，体系总是在想办法规范生产线，希望用标准的生产线来提供生产能力，从而达到市场对于物品的需求供应。当时的市场环境即为，只有你能生产出来，就不愁物品的销路，质量管理体系就是提升生产力，保证品质的一种工具。
随着市场的不断变化。到了2000年，供过于求的局面来临，这个市场则完全是不一样的了，较之前发生了很大的变化，此时，体系又进行了一次大的变动，由原来的生产力保证升级到了客户服务上面来，以客户满意为重点进行管控，重点则从生产端到客户端了，此时质量管理体系对于如何能够满足客户的需求，持续改进，不断提高客户满意度为目的。做好质量管理体系，可以把质量管理体系做为公司的一个强有力的销售力，它可以帮助一个客户的产品远销国内外的工具。
今天是什么样的一个市场呢？相信大家都明白，现在是一个供远远大于求的市场，在这样的一个市场下，质量管理体系又是什么样的一个工具呢？如今的市场，到底需要什么样的体系来帮助企来的发展呢？
最新版本是2015版本，是体量体系版本升级中的第三个重要阶段。在该版本，体量体系首次提到了“战略”二字！可见，“战略”是企来在当下市场迫切需要去做的事情。新的版本体系是这样定义为企业服务的:“采用质量体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为准动可持续发展奠定良好基础”。由此可见，质量管理体系新的使命已下达。
在学习中，听老师讲课的同事，显然觉得质量管理体系已经变成了了企业的管理工具了。其实，在课程中，老师也在不断的强调“经营”一词，毫无疑问，如何经营企业是体系的一个主要内容了。较之前版本的不同，从管理到经营，又是一个重要的转变过程。除了被认为是经营管理系统外，另外要求管理者必须创造价值，要有利益，能够让企业活下去，是最新版本的体系另一要求，包括质量方针与质量目标也是要求与战略方向一致，而不仅仅是原来的达到客户满意度的目的与要求了。
新的体系要求企有能够有战略目标，同时需要识别与战略相关的环境意识。包括企业的内部环境与外部市场环境对于企来战略目标的影响因素。风险的评估，在之前的体系中也是没有提到过的，但是最新版本的体系也是有要求的。在“策划”的要求条款中，将企业应对风险和机遇的措施也纳入管理当中。
在两天的学习过程中，对于这种质量管理体系向企来经营管理体系来看，顺应了市场的变化而变化，通过经营的转变，老师也教会了我们一些管理上的技巧与方法，通过各种方法与工具来做好企业的经营工具，从而将质量管理体系真正成为一个企业管理的得力助手，让你们的企业在市场竞争中永远立于不败之地。
