有一次团队在讨论客户为什么不下单的时候，营业突然问了我一个问题：当初H是怎么成为我们供应商的？ 细细回想一下，当初是怎么开发这家供应商的呢？反过来讲，H这家供应商又是怎么开发到我们这家客户的呢？ 最初H是主动找上我们的，电话联系之后，就约了上门来拜访。   他们准备了工厂简介和生产能力，设备等等，当然也对我们公司提前做了很多的了解。H主要是加工10寸以内的小尺寸薄板玻璃盖板，那时候对于这方面的资源，我们并不缺少，也没有计划要多开发一家这样的供应商。所以来访结束之后，便没有进入…

对于如何成交新客户这个课题，我的理解是：充分准备,运气一般不会太差，孙子兵法也说过：知己知彼，百战不殆，正适用于这个成交案例，本周我来为大家讲述这个实例，希望用我这浅薄的文字能为大家有所启迪！ 这个客户是华南地区知名的日企，全世界很多地方都有分公司，所生产的产品服务于汽车行业，电子行业。这样的客户可谓可遇不可求。得到有缘人的介绍，我们得以登门拜访客户的工机部，相互介绍后，我们也提供了一些有加工难度的样品，随后切入正题；客户希望我们帮他解决0.003~0.005高精度机械加工零…

        俗话说：一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。把这句话套用到爱情上，好象也很有道理：两个人有一个蜜月并不难，难的是一辈子都甜甜蜜蜜；把这句话套用到销售活动中，似乎一样能够成立：让顾客买一次你的产品并不难，难的是让顾客一辈子都买你的产品。 　　 把初次购买产品的顾客培养成多次重复购买的忠诚顾客，是销售人员梦寐以求的目标。那么，如何培养忠诚顾客呢？大量的销售实践表明，让顾客对产品、对公司和销售人员都形成发自内心的信任，是培养忠诚顾客的关键。         …

 作为营业我们总是在想，客户怎么不给我们下单呢？客户怎样才会给我们下单呢？我们为他做了这么多，他感知到了吗？ 我们富士冲头队的主营产品是精密机械加工零配件，钨钢冲头等，主要面向欧美市场， 其中，我们的德国客户A18一直是我们队的VIP客户，为什么A18客户能连续几个月成为我们的VIP，与我们保持如此好的粘度呢？且听我们慢慢道来。 由于时差的关系，几乎每次客户来邮件询价的时间差不多就到了我们的下班时间了，但这次不一样，客户那边已经是晚上很晚了，还在与我们营业沟通此次询价的交期问…

如果有一种食品，你每吃一百口就能吃到一口毒物，你敢吃吗？可是偏偏有一种叫“中国奶粉”的东西就是这样的食品。可怕是中国的高官说它“99%的合格”的时候，不是在抱歉，也不是在反思，而是很满足，他还想给消费者壮胆。 就差个“1”，不是很不错了吗？这就是很多中国人对待事物的态度。而这种态度，正是落后国家的标志，是品牌和产业不能完成升级的症结所在。 和日本客户打交道的这几年，我发现日本人其实并不聪明，学习也不比中国很多大学生强，非要上什么名牌大学，像中国大部分学生考个博士研究生的一大把…