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提案背景:12月22号早上9:30分收到客人紧急联络,需要做如下图零件,没有正式的图纸,只有客户手画和样品照片,客人在组装产品时紧急需要此零件,需要热处理,用的就是尖端部分,要保持利角的同时,外径精度要求正负0.005,10件,非常紧急,希望下单后3-4天能交货。此产品因为要热处理,及研磨外径,加急安排加工也要4天左右。客人还没有来得及让我们报价就叫我们马上立即生产。
客户想要的效果:立即要使用,越快越好!
问题点: 要热处理就得2-3天,且产品有10件,正常加工至少7天。没有正式生产图纸,要重新画图给客户确认。
提案内容:我们立即按照客人邮件里描述的要求,重新画了CAD图纸,完善图纸的同时,团队内部在10分钟内报出采购价,给到客人后并用完善的图纸安排生产。为了更快的交货,我们用了另外一种工艺:不是直接用圆棒SKD11热处理,而是用直径为3的针规(也是SKD11的热处理过的)追加工,之前用时被磨损了,现在回收利用以减少成本,然快走丝割成10mm一段的,共10段,然后用外圆磨定两次位磨成出来,只需要半天就可以加工出来成品,22号下午下单,23号早上就收到良品,并成功发货给客户。
提案效果:在满足客户紧急要求的同时,大大减少了成本。加快了生产进度。
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