2月作为本年度业绩冲刺阶段的最后重要时刻。我们的钻石客户K也大量图纸询价如同潮水般涌来。客户不问价格几何,只关心纳期是否满足。一旦纳期OK,订单就都下注了。可能大家会困惑,订单来的如此容易,要团队报价何用?
既然是钻石级别的客户,当然有其冠名钻石的理由:K客户是我们公司30%业绩的贡献者,合作有5年了,每年订单量都有稳步的增长,付款及时率100%,这样一个好客户。在价格未确认之前,直接让我们安排生产,让我们非常的兴奋与感动!
此时也是日本新年的前夕,K客户很多超紧急(10天之内货到客户手中)案子需要中国厂商配合,以满足他们春节前的生产装配对应,所以如此迫切的订单让我们华能精密为其生产,客户如此信赖我们,我们没有理由不全力以赴,100多张图纸,其中有60%以上的零件都是高精度零件,最小的公差要求只有3u,都是要热处理,精密车削,精密磨削,CNC ,表面处理等7~8道工艺,坦白讲这么大的案子10天纳期的要求我们也是很有压力的,考验我们时候到了,但是既然客户有这样的要求,我们只有全力以赴,团队的成员纷纷表示无论如何也要达成客户的要求,大家从如何合理优化生产,工艺改进,工艺间的快速衔接,应急措施,各种问题都纳入讨论的范围。最后一致判定我们可以完成!这一刻我见证了团队力量的伟大与震撼。心中抱有强烈的念想,就一定能实现既定目标。
在价格核算的过程中,不会因为客户已经下注订单了,我们就漫天要价。我们本着为客户创造收益的理念,合理降低生产成本和管理成本,特别是我们的技术工程师们还是坚持一张一张图纸的价格核算,再交叉复核确认。无论什么情况,他们都在坚守精益求精的工作态度为客户服务。
最近,我们团队越来越能体会:时间的可贵,客户的时间更是金贵。谁能解决客户的时间问题,那就是未来的常胜者;在这个产品快速更新换代是的环境下,分秒时间对于客户来讲都是宝贵的。正如客户本回下单的图纸来说。我们也是解决了客户时间问题,客户才决定下单给我们的;同时,客户的安心也是非常的。这个安心也是我们经营多年的结果。
我们风驰队在未来将在解决客户短时间和安心2个方面坚持努力,最大可能的缩短交货时间让客户安心才是真正为客户创造收益。唯有做好这2点,我们才能胜在未来!加油吧,风驰队的每一位勇士。