作为营业我们总是在想，客户怎么不给我们下单呢？客户怎样才会给我们下单呢？我们为他做了这么多，他感知到了吗？ 我们富士冲头队的主营产品是精密机械加工零配件，钨钢冲头等，主要面向欧美市场， 其中，我们的德国客户A18一直是我们队的VIP客户，为什么A18客户能连续几个月成为我们的VIP，与我们保持如此好的粘度呢？且听我们慢慢道来。 由于时差的关系，几乎每次客户来邮件询价的时间差不多就到了我们的下班时间了，但这次不一样，客户那边已经是晚上很晚了，还在与我们营业沟通此次询价的交期问…

因为要准备展会的东西，今天跟今井san一起乘坐地铁到秋叶原去买放样品的架子。在这个短短的10几分钟的地铁行程中发生了一件让我很惊讶的事情。 大概12点左右的时候我们进入地铁闸口的，随后我发现了一名残疾人坐着轮椅也进入了闸口。轮椅是电动的，她把轮椅开到地铁进口处的垂直电梯，电梯有两排按钮，一排在高处，是给正常人使用的。另一排在低处，是供残疾人使用的。这位女子很顺利地打开电梯门，并驾驶轮椅进入了电梯。 电梯下到地下一层，那是地铁的自动检票口。在检票口值班的地铁工作人员看到轮椅，立…

9月19日 我到了期盼已久的日本，来进行为期2个月的研修，主要目的有两个方面。一方面是拜访现有的老客户，处理品质问题，提高客户的粘度。另一方面的话是去发现，了解，学习日本人的工匠精神-所谓的精益求精。通过这种学习先提高自己的认识，归国后再把这些精神导入到公司的品质系统当中，使我们实际工作也能真正的去做到精雕细作。 经过4小时漫长的飞机旅途后我到了成田机场，因为第一次自己做入关手续导致有个小插曲发生。下飞机入关的时候我发现来了好多旅游团（中国旅游团）每个人手上都拿了一个卡片。但…

如果有一种食品，你每吃一百口就能吃到一口毒物，你敢吃吗？可是偏偏有一种叫“中国奶粉”的东西就是这样的食品。可怕是中国的高官说它“99%的合格”的时候，不是在抱歉，也不是在反思，而是很满足，他还想给消费者壮胆。 就差个“1”，不是很不错了吗？这就是很多中国人对待事物的态度。而这种态度，正是落后国家的标志，是品牌和产业不能完成升级的症结所在。 和日本客户打交道的这几年，我发现日本人其实并不聪明，学习也不比中国很多大学生强，非要上什么名牌大学，像中国大部分学生考个博士研究生的一大把…

第一次站在这里分享，那么我就给大家分享一下我入职以来的一个感受吧，今天是我到我们公司上班的第41天，入职以来，我首先感受最深的就是我们公司的企业文化，以及我们公司内以团队划分进行独立核算的经营模式，这是我在以前公司从来都没有体验过的。感觉到我们这种经营模式能更有效地带动每一个员工的工作热情和责任心。团队里每个人都能尽职尽责地去完成好自己的工作，不用上司去督促。 还有公司的6S规程，整理，整顿，清洁，清扫，素养，安全，每个人都有自己的责任区，都能自觉地去完成好自己担当的区域卫生…