这两天住在亲戚家里,周围没有什么大的景点和游玩的地方,所以留在家里的时间就多了。无论在任何时间段打开电视,看到最多的节目便是“购物频道”。
虽然不明白他们在说些什么,但从销售员眉飞色舞的讲解和精致的宣传片来看,这个行业在韩国的发展应该不错。恰好,老婆今天也在电视上帮小孩购买了两件商品,显然她也是被这种营销活动“俘虏”了,于是就查了查韩国电视购物的相关资讯并整理如下:
1, 韩国电视购物已经由粗向细发展。
在韩国市场,电视购买也经历过很长的发展时间。以前用电视购物的方式进行推广的产品往往被认为是价格低廉且不能引领潮流的。但是如今,电视购物已成为韩国时尚产业的孵化器,并为时尚产业的韩国品牌的提高全球市场知名度有着重要作用。专家指出,电视购物不需要参与激烈的店铺之争,而是可以通过在海外市场的扩张寻找到新的增长途径。据统计,2012年,韩国时尚产业销售额达45万亿韩元,其中电视时尚购物行业的销售额为3万亿韩元。专家预测这部分市场份额将会在未来2~3年内会增长到5万亿韩元,占时尚产业总销售额的10%。
2,传说是韩国主妇为了减压助推了电视购物发展。
在韩国,每逢重大节日韩国人都要欢聚一堂。然而在此时,韩国女人却是最辛苦的——洗菜、做饭、刷碗,各种家务劳动让很多主妇十分不满。但是,电视购物却让主妇们似乎找到了舒缓压力的新方法。
韩国某电视购物频道在中秋节后播放了一期女性内衣特卖节目。节目播出后一小时就卖出2.5亿韩元(约合142万元人民币)。项链、手链等物品的电视特卖节目也卖出14亿韩元(约800万元人民币)。该电视购物频道负责人表示,购买这些商品的顾客有70%以上为30至40岁的家庭主妇,该公司中秋节后的销售额比上月增长25%。
韩国NS电视购物节目工作人员称,节假期期间女性要承担大量家务,非常疲倦。节日结束后,很多人出于“补偿心理”都会进行消费。
3, 韩国电视购物在不断创新中发展。
市场专家表示,韩国电视购物公司的成功在于,其独一无二的、可持续市场战略吸引了许多消费者。
韩国电视购物行业跟美国同行不同。在美国,家居电视购物节目侧重于让主持人一板一眼地介绍产品信息,而韩国人的电视购物节目别出新裁,主持人的地位退居次位,而让产品自己说话。
业内人士表示:“韩国电视购物行业的一个重要的特点就是,通过一系列非正式化的交谈,让窝在家里的顾客了解产品信息。另外,韩国电视购物公司建立了非常强大的配送网络,货物可以在短时间内迅捷地配送到顾客的手中,同时,它们还提供简便易行的刷卡支付服务。”
如今,韩国电视购物行业正着手致力于推动业务模式多样化发展,将业务渠道从传统的电视扩展到智能手机和网络上。
CJ O Shopping公司管理人员表示:“当我们将营销渠道从电视扩展到智能手机应用和网上商店之后,销售业绩大有提升。电视购物公司现在采取了多样化渠道进行营销,如移动应用、网络等等,当然,呼叫中心也包括在内。”
当消费者观看电视购物节目时,可以通过智能手机扫描电视屏幕二维码,然后在互联网上购买商品,让新旧两种居家购物模式融为一体。智能手机与电视之间的差异就消失了,也为消费者提供了更多的支付方式选择。
由于韩国电视购物行业的持续发展,许多海外公司纷纷造访韩国居家购物公司,咨询如何运作业务。
4,寄语中国电视购物的发展。
前几年,中国的电视购物也盛行过一段时间,但消费者往往被电视中的虚假广告宣传所误导,购买的东西质量低下,物不副值,从而遭受不少损失。如今,银联,支付宝等先进支付系统以及网络购物评价监督系统的出现,不知道可不可以让人们放心进行电视购物?中国的电视购物从业者们是不是可以从韩国同行的发展中找到一些经验?
本文作者:华能金日科技总经理 吕华