机械加工行业如何做好客户售中服务

服务作为销售的重要组成部分，可分为售前、售中、售后三个部分。如果说售前服务的敲门砖的话，那么售中服务就是真正开启大门的钥匙。那么我们机械加工行业，如何来做好售中服务呢？
售中服务是指从客户下订单到货款回收的整个服务过程。
在接到客户订单时，
第一，要做的是回访客户，告诉客户已经接到订单，并与客户确认订单金额，产品种类与数量，客户希望的交货纳期等。
第二，要对客户的机械加工零件图纸进行严格的审核，做到有问题，早发现，早处理，以免影响后续的加工进程。在评审完图纸并确认好交货期后，要订单回传给客户，并确认我们可以达到的纳期。
第三，对于我们所处的非标件零件机械加工，会有很多意外事情的发生，要及时联络客户，做到有事要及时报告给客户，进展顺利时每隔2-3天主动向客户汇报零件加工进展。
第四，认真检测每一款产品，如实填写每一个寸法的真实数据，做好检查成绩书并存档。
第五，认真地包装每一个产品，做好防护措施，联络给客户快递单号，确保产品能安全的到达客户手中。
第六，根据与客户商定的结款日期，要提前主动的提醒客户或与客户进行对账。
每一个行业有自身的一些特点，而针对我们机械加工行业，上面的一些售中服务方法是我自我总结并一直在坚持使用与不断完善方法。希望对我们精密机械加工行业的同僚们有所启示。