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向JAC学习外贸之第四课

kanou 2014-05-15 0
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                                                                                                                                                                                                               作者:谭慕贞
5月14日11:00,向JAC学习第四课准时开班,在小ko 同学的主持下,今天我们一起学习“策略的初选,修订和确定”。

通过面对频繁的客户来访,却没有下单这个话题拉开了学习的帷幕。
面对这种情况,在拜访过程中我们该使用那些策略才能获得客户的认可,而不被同行淘汰呢?

关于策略JAC 总结如下:

1.要根据客户的需求和特点找突破,而这些信息要从之前的邮件来往中获得,而且当客户来访的时候一定要把特殊的需求现场再强调一次,很多业务会忽略这点,而导致客户来访时会产生怀疑。

谈到客户拜访,曹同学说由于光电目前产品的制作中模具费和菲林网版费用比较高,当客户来访一定要现场跟客户展示说明制作他的产品所以的磨具和菲林网版。

2.对于一些只求低价而不谈品质的客户,我们可以果断的把配置降低压缩成本,然后设定一个条件,例如当场下单有哪些优惠,货到付款是什么价格之类。

主持人想起了吕san拿下清华大学的案子就是采取这样的策略的,不知道吕san是不是在这篇文章中学到的呢,嘻嘻。

3.对于只谈质量不谈价格的客户,我们要给客户充分展示产品的性能和品质。

曹同学提出可以把我们的品质标准提供给客户,汪同学分析光电事业部的产品,营业可以把类似的产品主动提供给客户,与此同时可以把当时出货给客户的产品判定书提供给客户,这样就可以打消客户的顾虑啦。

容同学提到一个客户在担心我们的焊接做不到要求的效果时,她把另外一个目前在制作的客户的产品焊接部分的高清照片提供给这个客户,立刻把客户的顾虑打消了,这是个好办法。

4.关注同行,了解客户的行程,如果有条件可以去查看客户的行程表,接送客户,拉近距离并知道客户要拜访那些工厂,这样才能知己知彼百战百胜。

5.拿出产品的细节和客户沟通,把理念灌输给客户。

容同学说,对于客户,邮件是冷冰冰的,有一次通过邮件沟通技术问题时出现沟通不顺,她就直接给他们的工程认真沟通所遇到的问题点,工程还把他们的品质标准提供给容同学并下订单,沟通真的很重要。





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