5月7月星期三,我们外贸的学员又准点坐在了“向JAC学习外贸 ”的教室里,本节课的主持是KANOU光电事业部的曹同学,主题“一种反传统的报价模式,谁说不能直接给出最低价。”
JAC的这篇文章着重点用5个字概况“日本式报价”。而目前精机和光电两个部门用的报价方式基本上是西欧式,因为它比较符合人的购买心理,90%的销售员都会采用它。讲到这里小艳举了前不久发生在她身上的故事。有个日本客户,我们提供的报价只比他的预算差了1RMB(并含税),谈了很久,但后面客户却跑掉了,一片玻璃也不下。对于这个客户彩英提出了看法,如果销售价是100块钱,那么降1块钱努努力能做到。但是如果销售价是3块钱,即便使再多的劲也降不下来。
对于像这类客户我们探讨了如下解决方案:
1.针对以价格为导向的客户,今后用日本式报价,直接给出价格,不写任何条件,以欲擒故纵吸引恰谈。
艳珠用实例说明:5.1她网上购拖鞋的心理战。那天在网上逛看到一双按摩拖鞋打出“39元特价“特别吸引眼球,但点进去看详细参数时很失望。而此时商家给了另双69块的按摩拖鞋。看下参数好过特价的,并且还是自已喜欢的暖色。所以义无反顾的拍下69元那双,还美滋滋的。
曹同学讲小黄鸭也与艳珠讲的类似,起初也是因为看到特价,吸引她与商家进一步联络,最终不是买特价的那只的发生在身边的实在案例。
2.用日本式报价时,落款的内容总结:
A.付款(预付,货到付款,款到发货。。。。。。。)
B.交期(原本10日交货,变15日等。。。。)
C.出货(客户付运费等。。。。。)
D.材料,当图纸没有要求时,视情况而定,国内,进口日本,进口欧美等。。。。)
E.品质(a:客户未注倒角公差要求时,以简磨也就是手工倒边。b:出货检测无要求时用B级,有特别注明用A级)
3.最后表达下新报价单客户的体验度:
慕贞同学说她的欧美客户反馈说,很好,差点吓到他了。
整个报价单一目了然,给人一种非常信任,明白,不用再问的感觉。