一招儿教你搞定客户头痛的问题

接待客户的来访是我最喜欢的工作之一，我们在一次次地客户接待过程锻练成长，由起初的紧张不己到现在的泰然自若。
8月17日，我与搭档申小艳413 接待了肇庆显达电子公司的来访，这是在触摸屏加工行业和显示屏产品行业中领先的生产厂家，是有着丰富技术知识和20多年经验的，及有着高度创新和技术领先地位的公司。来访的是一位管理成本下降经理LEO,他是位性格随和的客户，因此整个接待气氛是非常轻松的。不管是对公司的PPT介绍，还是对华能金日科技的企业文化，客户都连连赞好。当然，细心地客户还对我们提出了问题，相对去年我们的品质目标上升了百分之多少，当时有片刻尴尬没能回答上来。事后我们进行了确认。相对去年我们的品质目标提升了5%。

    其实这位客户也有长期合作的工厂，是什么原因吸引了客户来我们公司呢？用客户的话讲，总结有两点；
一、不是每个玻璃厂都能提供康宁大猩猩玻璃和龙尾（Doragontrail）玻璃的。这一次因为终端客户指定龙尾（Doragontrail）玻璃2.0mm,而在业界能提供的玻璃厂家少之又少，着实让客户头痛地满地奔走。当听到我们华能金日科技能提供龙尾（Doragontrail）玻璃，客户非常开心。
二、量太少，因为只有200PCS/LOT的需求量，许多工厂直接拒绝，这也是客户特别头痛为难的地方，而我们就能对应这种量少的小批量。
针对以上两点，利用我们最大的优势，为客户排忧解难，所以在品牌之路，我们要做好为客户提供解决方案的供应商。